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Preguntas Frecuentes

¿Por qué debería iniciar sesión/guardar mi información?

Al iniciar sesión en su cuenta, podrá realizar su pedido de forma más rápida y sencilla.

Puede ver su historial de pedidos, administrar su información y direcciones de envío y cambiar su contraseña y preferencias de marketing.

¿Por qué no puedo iniciar sesión?

Si ya has realizado compras en Screwfix.eu, intenta iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña con la que te registraste.

Si no puede iniciar sesión, restablezca su contraseña.
Si no ha realizado ninguna compra en Screwfix.eu antes, deberá registrar su dirección de correo electrónico y configurar una cuenta.

 

Olvidé mi contraseña. ¿Qué tengo que hacer?

Vaya a la página para restablecer su contraseña, donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico registrada.

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Si ha olvidado su dirección de correo electrónico registrada, revise su buzón de correo para ver si hay contactos de correo electrónico anteriores enviados por Screwfix.eu. Si aún no puede encontrar su dirección de correo electrónico registrada, contáctenos para obtener ayuda.

¿Cómo elijo/cambio lo que me envía Screwfix?

Acceda a su información personal para cambiar sus preferencias de marketing. Inicie sesión en su cuenta, donde podrá optar por registrarse o cancelar la suscripción a nuestros canales de marketing.

¿Cómo agrego/edito mi dirección registrada?

Vaya a su libreta de direcciones para agregar o editar sus direcciones guardadas.

¿Cómo sé que mi pedido está registrado?

Poco después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

¿Tienes que ser un profesional para comprar en Screwfix?

Cualquiera puede comprar en Screwfix; No necesitas ser un profesional.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Para cancelar su pedido y devolver artículos, envíe un correo electrónico a eucontact@screwfix.eu

¿Puedo cambiar mi pedido?

Debido a la rapidez con la que nuestros sistemas y centros de distribución procesan nuestros pedidos, no es posible realizar cambios una vez realizado el pedido.

Envíe un correo electrónico a eucontact@screwfix.eu si tiene alguna pregunta sobre su pedido.

¿Dónde es posible la entrega?

La entrega está disponible en todas las ubicaciones continentales dentro de los siguientes países y pronto se agregarán más destinos: Austria, Bélgica, Países Bajos, Suecia, Polonia y España.

Estoy registrado en el IVA, ¿se puede emitir una factura con IVA?

Desafortunadamente no en este momento, sin embargo, esperamos ofrecer esto en el futuro. Con la adición del nombre de su empresa que se muestra en la misma factura. Le notificaremos en estas preguntas frecuentes cuando podamos ofrecer una factura de impuestos completa.

¿Por qué aparece un Valor de Impuesto Ecológico en mi Factura?

Tenga en cuenta que su factura puede mostrar un valor de Impuesto Ecológico; esto solo se aplica a las ventas dentro de Francia; no se ha pagado ningún impuesto ecológico por las ventas fuera de Francia, incluso si aparece en su factura.

¿Hemos respondido a tu pregunta? Si no, por favor contáctenos .