Condiciones generales de entrega
Austria, Bélgica, Países Bajos, Suecia y España:
- Disfruta del envío GRATIS en todos los pedidos superiores a 75€.
- Para pedidos inferiores a 75€, nuestros gastos de envío son de 5,00€, IVA incluido.
Polonia:
- Disfrute de envío GRATUITO en todos los pedidos superiores a 350 PLN.
- Para pedidos inferiores a 350 PLN, nuestra tarifa de envío es de 25 PLN, impuestos incluidos.
En Screwfix, hacemos todo lo posible para entregarle sus productos rápidamente y entendemos que es importante para usted saber cuándo se entregará su pedido.
Para garantizar una buena comunicación y seguimiento de la entrega, le solicitamos que proporcione un número de teléfono y una dirección de correo electrónico.
Realizamos entregas en tu domicilio o lugar de trabajo, según lo que más te convenga para recibir los productos contra firma.
Todas las entregas se realizan hasta la puerta.
Podemos realizar envíos a Austria continental, Bélgica, Países Bajos, Suecia, Polonia y España. Lamentablemente, no realizamos entregas a departamentos y territorios de ultramar.
Cuando realiza un pedido de productos en Screwfix.eu con entrega a domicilio, los productos se envían desde nuestro centro de distribución con sede en Francia. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por los días festivos en Francia.
Retraso en la entrega
Actualmente ofrecemos un servicio de entrega estándar con un tiempo de entrega de entre 48 - 72 horas (excluyendo domingos), sin embargo ciertos productos grandes y pesados están sujetos a un tiempo de entrega mayor (excluyendo fines de semana) a domicilio o en su lugar de trabajo y entrega gratuita para pedidos. más de 75 €/ 350 PLN.
Una vez que realice su pedido, se procesará entre 48 y 72 horas y estará listo para enviarse. Si tu pedido se realiza antes de las 17:00 de lunes a viernes CET, se procesará el mismo día. Cualquier pedido realizado después de las 17:00 de lunes a viernes y fines de semana se procesará el siguiente día hábil. Espere un día adicional para entregas a islas o zonas montañosas.
Consulte lo siguiente para conocer los plazos de entrega estándar en el continente:
| Ubicación | El tiempo de entrega* |
| Austria | 3 días |
| Bélgica | 2 días |
| Holanda | 2 días |
| Polonia | 3 días |
| España | 2 días |
| Suecia | 3 días |
Tan pronto como se envíe su pedido, nuestros transportistas se comunicarán con usted para brindarle información de entrega. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a eucontact@screwfix.eu si tiene algún problema o inquietud.
Direcciones de entrega
Puede introducir varias direcciones en su cuenta de Screwfix.eu para realizar un pedido con facilidad. Vaya a Mi cuenta para administrar su lista de direcciones.
Necesito ayuda con la entrega
Para nosotros es importante brindar un servicio de calidad a nuestros clientes y nos esforzamos por facilitarle las cosas. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en eucontact@screwfix.eu (de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 CET).
Preguntas frecuentes
No me entregaron un artículo. ¿Qué tengo que hacer?
Primero, verifique el seguimiento de la entrega en el sitio web del transportista. Si recibió todos sus paquetes pero aún le falta un artículo, comuníquese con nosotros con los detalles del pedido y del producto para que podamos investigar el problema.
¿Qué pasa si no estoy allí para la entrega?
Si ha proporcionado un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico, el mensajero de entrega le enviará un mensaje especificando un horario de entrega. Si no estás disponible durante este horario, puedes cambiar la fecha de entrega.
Excepto en el caso de productos grandes o pesados, también puedes optar por confiar la recepción del paquete a un vecino o entregar el artículo en un punto de retransmisión.