Pourquoi dois-je me connecter/enregistrer mes informations?
En vous connectant à votre compte, vous pouvez passer votre commande plus rapidement et plus facilement.
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes, gérer vos informations et adresses de livraison, et modifier votre mot de passe et vos préférences marketing.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter?
Si vous avez déjà effectué des achats sur Screwfix.eu, essayez de vous connecter en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez réinitialiser votre mot de passe.
Si vous n'avez jamais effectué d'achats sur Screwfix.eu auparavant, vous devrez enregistrer votre adresse e-mail et créer un compte.
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?
Accédez à la page de réinitialisation de votre mot de passe, où vous devez saisir votre adresse e-mail enregistrée.
Si vous n'avez jamais effectué d'achats sur Screwfix.eu auparavant, un compte est requis. Créer un compte est simple et ne prend que quelques minutes. Cliquez ici pour vous inscrire.
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Comment puis-je choisir/modifier ce que Screwfix m'envoie?
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Comment puis-je ajouter/modifier mon adresse enregistrée?
Accédez à votre carnet d'adresses pour ajouter ou modifier vos adresses enregistrées.
Comment savoir que ma commande est enregistrée?
Peu de temps après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Faut-il être un professionnel pour faire des achats chez Screwfix?
Tout le monde peut acheter chez Screwfix ; Vous n'avez pas besoin d'être un professionnel.
Comment puis-je annuler ma commande?
Pour annuler votre commande et retourner des articles, veuillez envoyer un e-mail à eucontact@screwfix.eu
Puis-je modifier ma commande?
En raison de la rapidité avec laquelle nos commandes sont traitées par nos systèmes et centres de distribution, il n'est pas possible d'apporter des modifications une fois la commande passée.
Veuillez envoyer un e-mail à eucontact@screwfix.eu si vous avez des questions concernant votre commande.
Où la livraison est-elle possible
La livraison est disponible vers toutes les destinations du continent dans les pays suivants et d'autres destinations seront bientôt ajoutées : Autriche, Belgique, Pays-Bas, Suède, Pologne et Espagne.
Je suis assujetti à la TVA, une facture avec TVA peut-elle être émise?
Malheureusement pas pour le moment, mais nous envisageons de proposer cela à l'avenir. Avec l'ajout du nom de votre entreprise affiché sur la même facture. Nous vous informerons dans cette FAQ lorsque nous serons en mesure de proposer une facture fiscale complète.
Avons-nous répondu à votre question ? Dans le cas contraire, veuillez nous contacter.