Aviso Importante: Horario de Entregas en la Temporada Festiva

Para garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo durante el período de Navidad y Año Nuevo, ten en cuenta lo siguiente:

Hora límite para realizar pedidos
Todos los pedidos deben realizarse antes de las 16:00 (4 PM) en días laborables.

Retrasos en la entrega
Entre el 20 de diciembre de 2024 y el 07 de enero de 2025, las entregas pueden tardar más de lo habitual debido a los festivos y a la reducción de capacidad logística.

Sin entregas en días festivos

Tiempos estimados de entrega

Planifica con antelación y realiza tus pedidos pronto para evitar retrasos. Los pedidos realizados cerca de Navidad y Año Nuevo pueden llegar después del período festivo.

En Screwfix hacemos todo lo posible para que recibas tus productos rápidamente y entendemos que es importante para ti saber cuándo se entregará tu pedido. Para garantizar una buena comunicación y el seguimiento de la entrega, te pedimos que proporciones un número de teléfono y una dirección de correo electrónico.
• Entrega prevista en 2-3 días laborables
• Ofrecemos envío GRATIS en todos los pedidos superiores a 75 €.
• Para pedidos inferiores a 75 €, los gastos de envío son de 5 €, IVA incluido.

Puede experimentar algunos posibles retrasos en nuestros tiempos de entrega normales. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

*Los plazos de entrega pueden verse afectados por días festivos locales.
* Excluyendo los domingos.
*Algunos productos grandes y pesados tienen un plazo de entrega más largo.

Por favor, ten en cuenta:

Para Reino Unido, visita Screwfix.com

Para la República de Irlanda, visita Screwfix.ie

Para Francia, visita Screwfix.fr

Preguntas frecuentes sobre entregas

¿Necesitas ayuda con tu entrega?

Es importante para nosotros ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, y nos esforzamos por facilitarte las cosas. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en eucontact@screwfix.eu (lunes a viernes de 08:30 a 17:00 CET).

No se me entregó un artículo. ¿Qué debo hacer?

Primero, verifica el seguimiento de la entrega en el sitio web de la empresa de transporte. Si has recibido todos tus paquetes pero aún te falta un artículo, por favor, contáctanos con los detalles del pedido y del producto para que podamos investigar el problema.

¿Qué sucede si no estoy disponible para la entrega?

Si has proporcionado un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico, el servicio de mensajería de entrega te enviará un mensaje especificando un intervalo de tiempo para la entrega. Si no estás disponible durante este intervalo de tiempo, puedes cambiar la fecha de entrega. Excepto para productos grandes o pesados, también puedes optar por confiar la recepción del paquete a un vecino o hacer que el artículose entregue en un punto de recogida.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar el pedido?

Lamentablemente, no podemos modificar la dirección de entrega después de realizar el pedido. Ponte en contacto con eucontact@screwfix.eu para obtener más asistencia.

¿Cómo gestiono mis direcciones guardadas?

Puedes ingresar varias direcciones en tu cuenta de Screwfix.eu para realizar un pedido con facilidad. Ve a Mi Cuenta para gestionar tu
lista de direcciones.

Transcripción de la página de entrega en español