Términos y condiciones del sitio web

Estos "Términos y condiciones" se aplican al sitio web www.screwfix.eu ("Sitio web"). El Sitio web es propiedad de "Screwfix", una SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle, una sociedad por acciones simplificada con un solo accionista) con un capital de 5.043.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 539 527 556 y con sede en Parc d'activités, 59175 Templemars, Francia.

Debe leer estos Términos y condiciones detenidamente. Le recomendamos que los imprima y guarde una copia para futuras consultas. Al acceder, navegar, usar o registrarse en el Sitio web, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones en su totalidad, no debe utilizar el Sitio web.

Si se encuentra en Austria: Estos Términos y condiciones se aplican al sitio web www.screwfix.eu ("Sitio web"). El Sitio web es propiedad de "Screwfix", una SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle, una sociedad por acciones simplificada con un solo accionista) con un capital de 5.043.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 539 527 556 y con sede en Parc d'activités, 59175 Templemars, Francia. Debe leer estos Términos y condiciones detenidamente. Le recomendamos que los imprima y guarde una copia para futuras consultas. Después de acceder por primera vez al Sitio web, si continúa accediendo, navegando, usando o registrándose en este, confirma que ha leído y aceptado estos Términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones en su totalidad, no debe utilizar el Sitio web.

Si se encuentra en Bélgica: Estos Términos y condiciones se aplican al sitio web www.screwfix.eu ("Sitio web"). El Sitio web es propiedad de "Screwfix", una SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle, una sociedad por acciones simplificada con un solo accionista) con un capital de 5.043.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 539 527 556 y con sede en Parc d'activités, 59175 Templemars, Francia.

El Sitio web se puede consultar en francés, inglés, español y polaco, y cualquier contrato que acuerde a través del sitio web solo se puede celebrar en estos idiomas. Estos Términos y condiciones se aplican a (i) consumidores (que visitan el Sitio web para un fin fuera de su propio comercio o profesión) y (ii) clientes profesionales. Como se especifica en los Términos y condiciones, podría beneficiarse de derechos adicionales si visita nuestro Sitio web como consumidor.

Si se encuentra en España: Estos Términos y condiciones se aplican al sitio web www.screwfix.eu ("Sitio web"). El Sitio web es propiedad de "Screwfix", una SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle, una sociedad por acciones simplificada con un solo accionista) con un capital de 5.043.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 539 527 556, con número de IVA 232555575 y con sede en Parc d'activités, 59175 Templemars, Francia.

Debe leer estos Términos y condiciones detenidamente. Le recomendamos que los imprima y guarde una copia para futuras consultas. Al acceder, navegar, usar o registrarse en el Sitio web, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones en su totalidad, no debe utilizar el Sitio web.

Objeto: productos y servicios del Sitio web: los siguientes Términos y condiciones (en adelante denominados "Términos de uso" o simplemente "Términos") regulan los derechos y las obligaciones de Screwfix y los usuarios en relación con el acceso, la navegación y el uso de este Sitio web.

Este Sitio web ofrece los siguientes productos y servicios: herramientas y consumibles para usar en la construcción y el mantenimiento de edificios.

2. Protección de datos personales

2.1 Estos Términos y condiciones complementan los términos de nuestra Política de protección de datos y nuestra Política de cookies. Nuestra Política de protección de datos explica qué información personal recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio web, y nuestra Política de cookies establece el uso de cookies en nuestro Sitio web. Puede ver nuestra Política de protección de datos aquí and y nuestra política de cookies aquí. 

2.2 Al aceptar estos Términos y condiciones, confirma que ha leído y acepta la Política de protección de datos y la Política de cookies en su totalidad.

2.3 En caso de una contradicción entre estos Términos y condiciones y la Política de protección de datos, prevalecerán las disposiciones que ofrecen la mayor protección a los Interesados.

Si se encuentra en Austria: 2 Estos Términos y condiciones complementan nuestra Política de protección de datos y nuestra Política de cookies. Nuestra Política de privacidad explica qué información personal recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio web y nuestra Política de cookies establece el uso de cookies en nuestro Sitio web. Puede ver nuestra Política de privacidad aquí y nuestra Política de cookies aquí. 

3. Términos y condiciones generales de venta

Si pide un producto a través de nuestro Sitio web, también se aplican nuestros Términos y condiciones generales de venta. Puede consultar estos Términos y condiciones aquí.  

4. Uso del Sitio web

4.1 Solo puede utilizar este Sitio web para los fines autorizados. Su uso no debe restringir ni impedir el uso del Sitio web por parte de otra persona ni infringir sus derechos.

4.2 Puede utilizar, descargar y mostrar el contenido de este Sitio web en una pantalla de ordenador o imprimir una copia de este. Sin embargo, esto solo debe ser para su uso personal o para fines comerciales internos.

Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no puede:

• copiar, reproducir o utilizar de otro modo el contenido del Sitio web;
• modificar, comercializar o volver a publicar el contenido del Sitio web para cualquier fin;
• reproducir, navegar, enmarcar o vincular a este Sitio web desde cualquier otro sitio web o aplicación;
• utilizar el contenido del Sitio web para cualquier uso comercial (esto no impide que los usuarios compren productos para fines comerciales a través del Sitio web).

4.3 No puede utilizar el Sitio web para:

• difundir contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, abusivo, violento, vulgar, obsceno o de alguna otra manera objetable;
• transmitir contenido que constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o viole de otro modo cualquier ley, regulación o código de conducta;
• obtener acceso no autorizado a nuestro sistema informático o a los sistemas informáticos de terceros;
• interferir en el uso del Sitio web o de Internet por parte de otra persona;
• interferir o interrumpir las redes o los sitios web conectados al Sitio web;
• transmitir o almacenar contenido protegido por derechos de autor.

Si se encuentra en España:

4.1 Solo puede utilizar este Sitio web para los fines autorizados. Su uso no debe restringir ni impedir el uso del Sitio web por parte de otra persona ni infringir sus derechos.

4.2 El acceso a la mayor parte del contenido del Sitio web es completamente gratuito y no requiere registro previo. Sin embargo, puede haber secciones o servicios específicos que requieran registro previo y, en algunos casos, pueden implicar el pago de tarifas.

En este último caso, se informará al usuario por adelantado y debe aceptar los Términos y condiciones generales de venta correspondientes. El acceso al Sitio web está prohibido para menores. Sin embargo, si un menor accede al sitio web y se registra, se supondrá que dicho acceso se ha hecho con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales. Screwfix se reserva el derecho de llevar a cabo cualquier verificación que considere apropiada a este respecto.

Puede utilizar, descargar y mostrar el contenido de este Sitio web en una pantalla de ordenador o imprimir una copia de este. Sin embargo, esto solo debe ser para su uso personal o para fines comerciales internos.

Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no puede:

• copiar, reproducir o utilizar de otro modo el contenido del Sitio web;
• modificar, comercializar o volver a publicar el contenido del Sitio web para cualquier fin;
• reproducir, navegar, enmarcar o vincular a este Sitio web desde cualquier otro sitio web o aplicación o cualquier otro dispositivo conectado a Internet;
• utilizar el contenido del Sitio web para cualquier uso comercial de cualquier tipo.

4.3 No puede utilizar el Sitio web para:

• difundir contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, abusivo, violento, vulgar, obsceno o de alguna otra manera objetable;
• transmitir contenido que constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o viole de otro modo cualquier ley, regulación o código de conducta;
• obtener acceso no autorizado a nuestro sistema informático o a los sistemas informáticos de terceros;
• interferir en el uso del Sitio web o de Internet por parte de otra persona;
• interferir o interrumpir las redes o los sitios web conectados al Sitio web;
• transmitir o almacenar contenido protegido por derechos de autor.

4.4 Requisitos para registrarse como usuario.

Con el fin de hacer compras de productos o servicios disponibles en este Sitio web, es necesario que se registre con anticipación, proporcionando datos específicos y obligatorios a través de los formularios proporcionados para este fin. Debe tener al menos dieciocho (18) años para registrarse como usuario de este Sitio web.

4.5 Anulación de la suscripción como usuario registrado. 

Puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su registro en este Sitio web simplemente procesándola a través de la sección dedicada en el área "Mi cuenta" disponible en este Sitio web.

Después de que se haya completado la anulación, puede solicitar un nuevo registro, entendiendo que Screwfix se reserva el derecho de no admitirlo en caso de un conflicto o disputa entre usted y Screwfix, ya tenga resolución pendiente o concluida con el reconocimiento de culpa o negligencia por su parte o daño a Screwfix, sus colaboradores y asociados, o sus usuarios, clientes o posibles clientes.

5. Uso de este Sitio web fuera de la UE

A menos que se indique lo contrario en este Sitio web, su contenido se muestra únicamente con el fin de promover y vender los productos y servicios de Screwfix entregados en la UE. Aquellos que elijan acceder a este Sitio web fuera de la UE son responsables del cumplimiento de las leyes locales en la medida en que se apliquen las leyes locales.

6. Propiedad intelectual

6.1 Todos los elementos del Sitio web (incluidos los gráficos, sonidos, texto, software [incluida la tecnología subyacente], bases de datos, arquitectura, carteles distintivos [incluida la marca Screwfix] o cualquier otro componente del Sitio web) son propiedad exclusiva de Screwfix o de terceros que le han otorgado una licencia de derecho de uso.

6.2 Por lo tanto, se abstendrá de realizar acciones como copiar, descargar, reproducir, extraer, distribuir, reutilizar, modificar, almacenar, usar o describir cualquier elemento del Sitio web, en su totalidad o en parte, por cualquier medio y de cualquier forma, sin el consentimiento previo por escrito de Screwfix.

6.3 El uso de cualquier elemento del Sitio web, sin la autorización previa y expresa de Screwfix, es susceptible de constituir una infracción que puede ser motivo de demanda judicial.

6.4 Al aceptar estos Términos y condiciones, usted otorga Screwfix, de manera no exclusiva, el derecho a reproducir, representar y, cuando corresponda, modificar el contenido que ha proporcionado, a nivel mundial y durante su publicación en el Sitio web, para garantizar las mejores condiciones posibles para su disponibilidad, accesibilidad y legibilidad en línea. Usted confirma y garantiza que el contenido que ha publicado en el Sitio web no infringe los derechos de terceros.

6.5 Los usuarios tienen prohibido utilizar el Sitio web con fines comerciales sin la autorización previa y expresa de Screwfix. Los usuarios que tienen un sitio web personal no comercial pueden agregar un enlace directo y sencillo al Sitio web en su propio sitio solo con fines informativos o promocionales, siempre que el Sitio Web y su contenido aparezcan por separado y no estén incrustados en el sitio web del Usuario y que el sitio web del Usuario, su contenido o la presentación del enlace en sí no infrinjan la imagen de la marca Screwfix. En tales casos, no habrá un acuerdo de afiliación implícito. Screwfix se reserva el derecho de prohibir cualquier enlace o de eliminar cualquier enlace de un sitio web cuyo contenido considere inadecuado, sin que esto incurra en responsabilidad alguna por cualquier motivo. En cualquier caso, cualquier enlace al Sitio web, incluso si está autorizado directamente, se debe eliminar a petición de Screwfix.

Si se encuentra en Austria: todos los elementos del Sitio web (incluidos los gráficos, sonidos, texto, software [incluida la tecnología subyacente], bases de datos, arquitectura, carteles distintivos [incluida la marca Screwfix] o cualquier otro componente del Sitio web) son propiedad exclusiva de Screwfix o de terceros que le han otorgado una licencia de derecho de uso.

Por lo tanto, se abstendrá de realizar acciones como copiar, descargar, reproducir, extraer, distribuir, reutilizar, modificar, almacenar, usar o describir cualquier elemento del Sitio web, en su totalidad o en parte, por cualquier medio y de cualquier forma, sin el consentimiento previo por escrito de Screwfix.

El uso de cualquier elemento del Sitio web, sin la autorización previa y expresa de Screwfix, es susceptible de constituir una infracción que puede ser motivo de demanda judicial.

Al aceptar estos Términos y condiciones, le concede, de manera no exclusiva, el derecho a reproducir, representar y, cuando corresponda, modificar el contenido que ha proporcionado como parte de las revisiones de productos, en todo el mundo y mientras dure su publicación en el Sitio web, permitir que Screwfix publique la reseña junto con el producto y que la utilice para promocionar el producto, así como para crear una puntuación de recomendación para cada producto. Puede revocar este derecho en cualquier momento, en cuyo caso Screwfix eliminará su reseña del producto. Confirma que el contenido que ha publicado en el contexto de una reseña de producto no infringe los derechos de terceros.

Se prohíbe a los usuarios utilizar el sitio web para fines comerciales sin la autorización previa y expresa de Screwfix (esto no impide que los usuarios compren productos para fines comerciales a través del Sitio web). Los usuarios que tienen un sitio web personal no comercial pueden agregar un enlace directo y sencillo al Sitio web en su propio sitio solo con fines informativos o promocionales, siempre que el Sitio Web y su contenido aparezcan por separado y no estén incrustados en el sitio web del Usuario y que el sitio web del Usuario, su contenido o la presentación del enlace en sí no infrinjan la imagen de la marca Screwfix. En tales casos, no habrá un acuerdo de afiliación implícito. Screwfix se reserva el derecho de prohibir cualquier enlace o de eliminar cualquier enlace de un sitio web cuyo contenido considere inadecuado, sin que esto incurra en responsabilidad alguna por cualquier motivo. En cualquier caso, cualquier enlace al Sitio web, incluso si está autorizado directamente, se debe eliminar a petición de Screwfix.

7. Contraseña y seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, así como de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. No asumiremos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño que pueda resultar de su negligencia a la hora de proteger su contraseña o cuenta.  Usted acepta que Screwfix puede enviarle notificaciones o mensajes a través de nuestro Sitio web o a sus datos de contacto sujetos a la legislación de protección de datos aplicable.

Si se encuentra en Austria: usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, así como de todas las actividades realizadas a través de su cuenta (esto no se aplica a actividades maliciosas realizadas sin su culpa). No asumiremos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño que pueda resultar de su negligencia a la hora de proteger su contraseña o cuenta (a menos que esta pérdida o daño hayan sido causados o incrementados por nuestra intención o negligencia grave).

Si se encuentra en España: usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, así como de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. No asumiremos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño que pueda resultar de su negligencia a la hora de proteger su contraseña o cuenta.

Tendrá una contraseña de acceso, que siempre será personal, intransferible y tendrá una validez temporal limitada. Esta contraseña debe cumplir con los requisitos mínimos de longitud y seguridad.  Puede modificar o recuperar esta contraseña en cualquier momento siguiendo el procedimiento proporcionado en el sitio web.

En ningún caso Screwfix tendrá acceso directo a esta contraseña, excepto para proporcionarle el servicio de acceso al Sitio web. Esta contraseña permanecerá cifrada en los sistemas de Screwfix para garantizar su preservación y evitar el acceso no autorizado de terceros. Por lo tanto, es su obligación notificar inmediatamente a Screwfix de cualquier incidente que pueda permitir el uso indebido de sus identificadores o contraseñas, como robo, pérdida o acceso no autorizado, para proceder con su cancelación inmediata. Hasta que se notifique dichos incidentes, Screwfix estará exento de cualquier responsabilidad que pueda surgir.

8. Disponibilidad del Sitio web

8.1 Screwfix hará esfuerzos razonables para garantizar que el Sitio web está accesible de forma ininterrumpida los 365 días del año, salvo en los casos en que las circunstancias estén fuera de sus períodos de control o mantenimiento (en particular para las actualizaciones del Sitio web).

8.2 Screwfix se reserva el derecho de cambiar el contenido de este Sitio web en cualquier momento. El acceso al Sitio web puede estar restringido o limitado periódicamente para permitir el trabajo técnico o el mantenimiento. Usted acepta que Screwfix no puede garantizar la continuidad de la disponibilidad del Sitio web.

9. Daños en el ordenador o el dispositivo

9.1 Screwfix realiza medidas razonables para garantizar que este Sitio web esté libre de virus y otro contenido malicioso o dañino. Sin embargo, no podemos garantizar que el uso que haga de este Sitio web (incluido cualquier contenido o cualquier sitio web al que pueda acceder desde él) no dañará su ordenador o dispositivo.

9.2 Es su responsabilidad asegurarse de contar con el equipo y el software (incluido el software antivirus) necesarios para utilizar el Sitio web de forma segura y bloquear cualquier cosa que pudiera dañar su ordenador o dispositivo. Este Sitio web no requiere ninguna tecnología no estándar; solo necesita uno de los navegadores de Internet de uso común para utilizarlo.

9.3 No somos responsables de ninguna pérdida o daño que sufra una persona debido a virus u otro contenido malicioso o dañino al que acceda esa persona a través del Sitio web.

9.4 Este Sitio web contiene enlaces a otros sitios web que quizás desee visitar. No supervisamos dichos sitios web ni tenemos control sobre su contenido. No aceptamos ninguna responsabilidad por el uso de estos sitios web.

Si se encuentra en Austria: Art. 9: este Sitio web contiene enlaces a otros sitios web que puede visitar. No supervisamos dichos sitios web ni tenemos control sobre su contenido. No aceptamos ninguna responsabilidad por el uso de estos sitios web, a menos que tengamos conocimiento de actividad o información ilegal en dicho sitio web y no eliminemos el enlace de inmediato.

10. Precisión del contenido

10.1 No podemos confirmar ni garantizar que el contenido o la información que se muestra en este Sitio web sea preciso, completo, actual o que no viole los derechos de ningún tercero, en la medida en que lo permita la ley.

10.2 Las opiniones expresadas en el contenido generado por el usuario son las opiniones de esos usuarios y no representan necesariamente las opiniones, los puntos de vista, las creencias o los valores de Screwfix o de cualquier empresa dentro de su grupo.

Si se encuentra en Austria: 10.1 No podemos confirmar ni garantizar que el contenido o la información que se muestra en este Sitio web sea preciso, completo o actual.

10.2 Las opiniones expresadas en el contenido generado por el usuario son las opiniones de esos usuarios y no representan necesariamente las opiniones, los puntos de vista, las creencias o los valores de Screwfix o de cualquier empresa dentro de su grupo.

11. Hiperenlaces

El Sitio web puede contener hiperenlaces a sitios web de terceros. Estos sitios web de terceros están sujetos a sus propias reglas de uso, en particular para el tratamiento de datos personales de los usuarios. Screwfix no hace ningún compromiso con respecto a los sitios web de terceros a los que se puede acceder a través del Sitio web (en términos de su contenido, funcionamiento, acceso o uso de sus datos personales), y no es responsable de estos sitios web.

12. Responsabilidad limitada

12.1 Screwfix hace esfuerzos razonables para garantizar que la información accesible a través del Sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, Screwfix no garantiza de ninguna manera que esta información esté completa, sea precisa y esté actualizada. Screwfix no garantiza, expresa ni implícitamente, la totalidad o parte del Sitio web.

12.2 A menos que las disposiciones legales obligatorias indiquen lo contrario, Screwfix no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto (incluida la pérdida de ganancias, la pérdida de datos, la pérdida de una oportunidad, la pérdida reputacional, etc.), independientemente de la causa, el origen, la naturaleza o la consecuencia, que surja de la consulta o el uso del Sitio web. En particular, Screwfix niega toda responsabilidad en caso de que el Sitio web no esté disponible o no sea accesible, o por cualquier error o daño que resulte de actos fraudulentos de terceros (como la intrusión) que surjan del Sitio web. Sin embargo, Screwfix hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar el nivel adecuado de seguridad del Sitio web.

Esta exclusión de responsabilidad no se aplica a daños causados por la intención de Screwfix o negligencia grave. Nada en estos Términos y condiciones excluye ni limita la responsabilidad de Screwfix por muerte o lesiones personales causadas por la intención o negligencia de Screwfix o según la ley de responsabilidad del producto.

13. Integridad del Acuerdo

Estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al tema aquí establecido, y reemplazan todos los términos y condiciones, garantías o declaraciones anteriores.

14. Cambios en estos Términos y condiciones del Sitio web

Nos reservamos el derecho de modificar y actualizar estos Términos y condiciones. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse al día de los Términos y condiciones actuales del Sitio web. Después de acceder, navegar y utilizar el Sitio web que contiene nuestros Términos y condiciones actualizados del Sitio web, confirma que acepta cualquier cambio o actualización en estos. La versión aplicable de los Términos y condiciones es la versión vigente el día en que visita nuestro Sitio web.

Si se encuentra en Polonia: nos reservamos el derecho de modificar y actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento por una buena causa, en particular por razones económicas importantes de Screwfix, fallos técnicas o resultado de una decisión administrativa o un juicio final y vinculante que afecte las disposiciones del presente documento. Informaremos a los usuarios registrados del Sitio web sobre cada cambio por correo electrónico, con el derecho de eliminar la cuenta en un plazo de 14 días. Las enmiendas vigentes a partir del vencimiento del periodo de 14 días, como se hace referencia en la frase anterior. Los cambios que se producen en el presente documento como resultado de cambios en la ley generalmente aplicable no requieren un aviso de finalización de la manera descrita en las frases anteriores, y publicaremos información sobre estos cambios en el Sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse al día con los Términos y condiciones actuales del Sitio web. Si continúa accediendo, navegando y usando este Sitio web, confirma que acepta cualquier cambio o actualización de los Términos y condiciones de nuestro Sitio web.

15. Ley y jurisdicción aplicables

Estos Términos y condiciones están sujetos a la ley francesa.

• Los conflictos que surjan de la aplicación de estos Términos y condiciones están sujetas a la ley francesa y solo los tribunales franceses pueden escuchar dichas disputas.
• Los clientes consumidores pueden recurrir a la mediación o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
• Los conflictos entre Screwfix y los clientes comerciales se encuentran en la jurisdicción del Tribunal Comercial de París, a pesar de existir pluralidad de acusados o recursos para un garante, incluso para medidas urgentes o preventivas, mediante la solicitud de procedimientos resumidos o por solicitud, excepto por cuestiones de orden público.
• En caso de desacuerdo o disputa con respecto a un servicio o producto relacionado con Screwfix, los clientes consumidores pueden presentar una reclamación racionalizada a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Por correo electrónico: eucontact@screwfix.eu

A partir del 1 de enero de 2016, si persiste un malentendido o desacuerdo entre nosotros, después de haber agotado los recursos disponibles a través de nuestro servicio al consumidor y sujeto a las condiciones de admisibilidad establecidas por el código de consumo francés, puede comunicarse con el Mediador del Consumidor en virtud de la jurisdicción que nos corresponde, quien intentará que todas las partes acuerden una solución amistosa: AME CONSO, www.mediationconso-ame.com, o por correo postal en AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARÍS, Francia.

Para resolver una disputa después de una compra realizada en www.screwfix.eu, los consumidores también pueden utilizar la plataforma de mediación de la Unión Europea en www.ec.europa.eu/odr

Si se encuentra en Austria: estos Términos y condiciones están sujetos a la ley francesa. Independientemente de esto, también disfruta de la protección de todas las disposiciones de protección obligatorias (incluidas, en particular, sus derechos de protección al consumidor) de la jurisdicción legal que entraría en vigencia si esta elección de la ley aplicable no fuera relevante (esta es generalmente la jurisdicción del país en el que vive).

• Los clientes consumidores pueden recurrir a la mediación o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
• Los conflictos entre Screwfix y los clientes comerciales se encuentran en la jurisdicción del Tribunal Comercial de París, a pesar de existir pluralidad de acusados o recursos para un garante, incluso para medidas urgentes o preventivas, mediante la solicitud de procedimientos resumidos o por solicitud, excepto por cuestiones de orden público.
• En caso de desacuerdo o disputa con respecto a un servicio o producto relacionado con Screwfix, los clientes consumidores pueden presentar una reclamación racionalizada a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Por correo electrónico: eucontact@screwfix.eu

Responderemos a los correos electrónicos de reclamaciones en un plazo de 90 días, a menos que usted no solicite ni necesite una respuesta según el contenido de su correo electrónico de reclamación o que la reclamación sea evidentemente infundada o excesiva. 

A partir del 1 de enero de 2016, si persiste un malentendido o desacuerdo entre nosotros, después de haber agotado los recursos disponibles a través de nuestro servicio al consumidor y sujeto a las condiciones de admisibilidad establecidas por el Código de consumidor francés, puede comunicarse con el Mediador del Consumidor en la jurisdicción que nos corresponde, quien intentará que todas las partes acuerden una solución amistosa: AME CONSO, www.mediationconso-ame.com, o por correo postal en AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARÍS, Francia (disponible solo en francés).

Para resolver un conflicto después de una compra realizada en www.screwfix.eu, los consumidores también pueden utilizar la plataforma de mediación de la Unión Europea en www.ec.europa.eu/odr]

Si se encuentra en Bélgica: 15.1 Estos Términos y condiciones están sujetos a la ley francesa, a excepción de las disposiciones extranjeras obligatorias de Bélgica que pueden prevalecer.

15.2 Sujeto a su derecho como consumidor belga de presentar una reclamación en los tribunales en los que se encuentre domiciliado, los conflictos que surjan de la aplicación de estos Términos y condiciones están sujetos a las leyes francesas y solo los tribunales franceses pueden escuchar dichos conflictos.

 Los clientes consumidores pueden recurrir a la mediación o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.

En caso de desacuerdo o disputa con respecto a un servicio o producto relacionado con Screwfix, los clientes consumidores pueden presentar una reclamación racionalizada a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Por correo electrónico: eucontact@screwfix.eu

A partir del 1 de enero de 2016, si persiste un malentendido o desacuerdo entre nosotros, después de haber agotado los recursos disponibles a través de nuestro servicio al consumidor y sujeto a las condiciones de admisibilidad establecidas por el código de consumo francés, puede comunicarse con el Mediador del Consumidor en virtud de la jurisdicción que nos corresponde, quien intentará que todas las partes acuerden una solución amistosa: AME CONSO, www.mediationconso-ame.com, o por correo postal en AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARÍS, Francia.

Para resolver una disputa después de una compra realizada en www.screwfix.eu, los consumidores también pueden utilizar la plataforma de mediación de la Unión Europea en www.ec.europa.eu/odr

Si se encuentra en Países Bajos: estos Términos y condiciones están sujetos a la ley neerlandesa.

• Los conflictos que surjan de la aplicación de estos Términos y condiciones están sujetos a la ley neerlandesa y solo los tribunales neerlandeses pueden escuchar dichos conflictos.
• Los clientes consumidores pueden recurrir a la mediación o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
• Los conflictos entre Screwfix y los clientes comerciales se encuentran en la jurisdicción del Tribunal Comercial de París, a pesar de existir pluralidad de acusados o recursos para un garante, incluso para medidas urgentes o preventivas, mediante la solicitud de procedimientos resumidos o por solicitud, excepto por cuestiones de orden público.
• En caso de desacuerdo o disputa con respecto a un servicio o producto relacionado con Screwfix, los clientes consumidores pueden presentar una reclamación racionalizada a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Por correo electrónico: eucontact@screwfix.eu

A partir del 1 de enero de 2016, si persiste un malentendido o desacuerdo entre nosotros, después de haber agotado los recursos disponibles a través de nuestro servicio al consumidor y sujeto a las condiciones de admisibilidad establecidas por el Código Civil neerlandés, puede comunicarse con el Mediador del Consumidor en virtud de la jurisdicción que nos corresponde, quien intentará que todas las partes acuerden una solución amistosa: AME CONSO, www.mediationconso-ame.com, o por correo postal a AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARÍS, Francia.

Para resolver una disputa después de una compra realizada en www.screwfix.eu, los consumidores también pueden utilizar la plataforma de mediación de la Unión Europea en www.ec.europa.eu/odr

[Si se encuentra en Suecia: estos Términos y condiciones están sujetos a la ley sueca.

• Los conflictos que surjan de la aplicación de estos Términos y condiciones están sujetos a la ley sueca y solo los tribunales suecos pueden escuchar dichos conflictos.
• Los clientes consumidores pueden recurrir a la mediación o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
• Los conflictos entre Screwfix y los clientes comerciales se encuentran en la jurisdicción del Tribunal Comercial de París, a pesar de existir pluralidad de acusados o recursos para un garante, incluso para medidas urgentes o preventivas, mediante la solicitud de procedimientos resumidos o por solicitud, excepto por cuestiones de orden público.
• En caso de desacuerdo o disputa con respecto a un servicio o producto relacionado con Screwfix, los clientes consumidores pueden presentar una reclamación racionalizada a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Por correo electrónico: eucontact@screwfix.eu

A partir del 1 de enero de 2016, si persiste un malentendido o desacuerdo entre nosotros, después de haber agotado los recursos disponibles a través de nuestro servicio al consumidor y sujeto a las condiciones de admisibilidad establecidas por el código de consumo francés, puede comunicarse con el Mediador del Consumidor en virtud de la jurisdicción que nos corresponde, quien intentará que todas las partes acuerden una solución amistosa: AME CONSO, www.mediationconso-ame.com, o por correo postal en AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARÍS, Francia.

Para resolver una disputa después de una compra realizada en www.screwfix.eu, los consumidores también pueden utilizar la plataforma de mediación de la Unión Europea en www.ec.europa.eu/odr

Si se encuentra en España: estos Términos y condiciones están sujetos a la ley española.

• Los conflictos que surjan de la aplicación de estos Términos y condiciones están sujetos a la ley española.
• Los clientes consumidores pueden recurrir a la mediación o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
• Los conflictos entre Screwfix y los clientes comerciales se encuentran en la jurisdicción del Tribunal Comercial de París, a pesar de existir pluralidad de acusados o recursos para un garante, incluso para medidas urgentes o preventivas, mediante la solicitud de procedimientos resumidos o por solicitud, excepto por cuestiones de orden público.
• En caso de desacuerdo o conflicto con respecto a un servicio o producto relacionado con Screwfix, los clientes de los consumidores pueden presentar una reclamación racionalizada a nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: eucontact@screwfix.eu

Para resolver una disputa después de una compra realizada en www.screwfix.eu, los consumidores también pueden utilizar la plataforma de mediación de la Unión Europea en www.ec.europa.eu/odr

[Si se encuentra en Polonia: estos Términos y condiciones están sujetos a la ley francesa; sin embargo, lo anterior no limitará ni excluirá a los consumidores que celebren este contrato de sus derechos en virtud de las leyes obligatorias del país de residencia habitual.

• Los conflictos que surjan de la aplicación de estos Términos y condiciones están sujetos a la ley francesa.
• Los clientes consumidores pueden recurrir a la mediación o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
• Los conflictos entre Screwfix y los clientes comerciales se encuentran en la jurisdicción del Tribunal Comercial de París, a pesar de existir pluralidad de acusados o recursos para un garante, incluso para medidas urgentes o preventivas, mediante la solicitud de procedimientos resumidos o por solicitud, excepto por cuestiones de orden público.
• En caso de desacuerdo o disputa con respecto a un servicio o producto relacionado con Screwfix, los clientes consumidores pueden presentar una reclamación racionalizada a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Por correo electrónico: eucontact@screwfix.eu  Para obtener detalles sobre la gestión de reclamaciones, consulte el Artículo 16 del presente documento.

A partir del 1 de enero de 2016, si persiste un malentendido o desacuerdo entre nosotros, después de haber agotado los recursos disponibles a través de nuestro servicio al consumidor y sujeto a las condiciones de admisibilidad establecidas por el código de consumo francés, puede comunicarse con el mediador del consumidor en virtud de la jurisdicción que nos corresponde, quien intentará que todas las partes acuerden una solución amistosa: AME CONSO, www.mediationconso-ame.com, o por correo postal en AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARÍS, Francia.

Para resolver una disputa después de una compra realizada en www.screwfix.eu, los consumidores también pueden utilizar la plataforma de mediación de la Unión Europea en www.ec.europa.eu/odr

16. Otras provisiones

Si un tribunal competente considera que alguna de las disposiciones aquí mencionadas no es válida, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las otras disposiciones en el presente documento, que permanecerán en plena vigencia y efecto.

[Si se encuentra en Polonia: si un tribunal competente determina que alguna de las disposiciones aquí mencionadas no es válida, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las otras disposiciones en el presente documento, que permanecerán en plena vigencia y efecto.

Cualquier reclamación relacionada con el funcionamiento del Sitio web debe presentarse por correo electrónico a eucontact@screwfix.eu o enviarse a la dirección de Screwfix establecida en el artículo 1 del presente documento.

La reclamación debe contener al menos su nombre y apellido, la dirección de correo electrónico o la dirección de correspondencia a la que Screwfix debe enviar una respuesta, así como una indicación del motivo de la reclamación y el contenido de su solicitud.

Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción. Le notificaremos sobre el resultado por correo electrónico o postal, según los detalles de contacto proporcionados en la reclamación.

Si se encuentra en España, se aplica la siguiente disposición:

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación que pueda tener, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a eucontact@screwfix.eu o comunicándose con el Departamento de Servicio al Cliente enviando una carta a la dirección que se indica más arriba.