Polityka ochrony danych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Umowy, w tym program lojalnościowy

Zarządzanie zamówieniami i ich realizacja, dostawa, obsługa posprzedażowa i zwroty produktów

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Czas trwania stosunku umownego

Usuwamy kod zabezpieczający karty kredytowej użytkownika natychmiast po dokonaniu płatności za zakup.

Komunikacja związana z umową (wygaśnięcie ważności karty, przypomnienie o produkcie)

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Czas trwania stosunku umownego

Obowiązki rozliczeniowe i zobowiązania podatkowe

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)

Ustawowy okres przechowywania danych (np. 10-letni obowiązek rozliczeniowy we Francji)

Postępowanie przedsądowe i sądowe

Uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu naszych interesów i dowodów dotyczących umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji)

Opinie użytkowników

Zbieranie lub analizowanie opinii użytkowników po zakupie lub styczności z naszymi usługami

Uzasadniony interes polegający na doskonaleniu naszych ofert i usług w oparciu o opinie użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Do czasu wniesienia sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Nasze interakcje

Zarządzanie obsługą klienta: odpowiadanie na wszelkie żądania użytkownika

Uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu (z wyłączeniem nagrywania audio przez centrum telefoniczne)

Ocena i poprawa jakości informacji dostarczanych przez centrum telefoniczne

Uzasadniony interes polegający na ocenie i poprawie trafności udzielonych odpowiedzi oraz prowadzeniu szkoleń i statystyk (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Nagranie audio: 2 miesiące od momentu połączenia

Odpowiadanie na wnioski użytkownika w celu egzekwowania praw dotyczących ochrony danych

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)

1 rok od zamknięcia zgłoszenia

Zarządzanie postępowaniami przedsądowymi i sytuacjami spornymi (niewynikającymi z umowy)

Uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu naszych interesów i dowodów dotyczących umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji)

Powiadamianie użytkownika o istotnych zmianach w naszej działalności (przeniesienie własności itp.)

Uzasadniony interes związany z informowaniem użytkownika o sytuacji administratora jego danych

Tak długo, jak użytkownik jest klientem lub potencjalnym klientem

Media społecznościowe

Administracja stron w mediach społecznościowych

Uzasadniony interes polegający na administrowaniu naszymi stronami w mediach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Patrz polityka ochrony danych na portalach społecznościowych

Realizacja i pomiar wyników kampanii/publikacji sponsorowanych*

Uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji w mediach społecznościowych w celu promowania naszych marek i działań (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Patrz polityka ochrony danych na portalach społecznościowych

Analiza i wiedza o klientach

Przeprowadzanie analiz i raportowanie (np. nawyki konsumpcyjne, reakcje użytkowników na kampanie itp.), segmentacja grup użytkowników i tworzenie profili w oparciu o nasze kontakty, działania użytkowników w punktach sprzedaży oraz w sieci*

Uzasadniony interes polegający na doskonaleniu naszych ofert i usług w oparciu o nasze interakcje (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu lub zgodnie z obowiązującą polityką plików cookie dla trackerów

Pozyskiwanie klientów (informacje handlowe o nowościach, oferty produktów lub usług oraz ankiety)

Ukierunkowywanie kampanii (np. na podstawie wcześniejszych interakcji)*

Uzasadniony interes związany ze skuteczną komunikacją poprzez wysyłanie użytkownikowi odpowiednich informacji (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

Pozyskiwanie leadów

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikacja elektroniczna (nieprofesjonalna)

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Do czasu wycofania zgody lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikacja za pośrednictwem poczty i telefonu

Uzasadniony interes polegający na promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Do czasu wniesienia sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Podobne towary i usługi

Uzasadniony interes polegający na promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Do czasu wniesienia sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikacja z profesjonalistami

Uzasadniony interes polegający na promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Do czasu wniesienia sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Konkurs

Zarządzanie udziałem użytkowników w konkursach

Wykonanie umowy (zasady gry) (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Czas trwania określony w poszczególnych regulaminach

Bezpieczeństwo

Zapobieganie oszustwom i ich zwalczanie, w tym zarządzanie następstwami takich oszustw*

Uzasadniony interes związany z ochroną naszej własności i transakcji (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

1 rok, jeśli zgłoszenie nie zostanie uznane za istotne

5 lat od zamknięcia akt dotyczących oszustwa

W przypadku postępowania sądowego – 5 lat od zakończenia sprawy

Bezpieczeństwo narzędzi umożliwiających nasze interakcje, w tym domeny, sieci i uwierzytelniania

Uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa wymiany i przetwarzanych danych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Czas trwania powiązania lub okres obowiązujący w odniesieniu do przetwarzanych danych

Kontrole i wnioski organów władz o udzielenie informacji

Udzielanie odpowiedzi na oficjalne i uzasadnione wnioski o przekazanie danych (rekwizycja sądowa, kontrola itp.)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)

1 rok od daty złożenia wniosku, chyba że postanowiono inaczej

Zarządzanie naszymi kontrolami wewnętrznymi (które mogą obejmować dane osobowe użytkowników jako dowód kontroli)

Prawnie uzasadniony interes polegający na monitorowaniu skuteczności naszych procedur wewnętrznych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

3 lata od daty kontroli

Gromadzenie i przetwarzanie zgłoszeń w ramach systemu zgłaszania nieprawidłowości

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) i uzasadniony interes związany z badaniem zarzutów naruszenia naszego Kodeksu postępowania (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Jeśli zgłoszenie jest bezpodstawne – 2 miesiące od zakończenia dochodzenia.

W przypadku postępowania dyscyplinarnego lub sądowego – 5 lat od zakończenia takiego postępowania.

Działalność cyfrowa

Umożliwienie działania witryny internetowej, w tym wybór produktów w koszyku, zapewnienie bezpieczeństwa itp.

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Patrz obowiązujące zasady dotyczące plików cookie

Oferowanie określonych funkcji nawigacji

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Patrz obowiązujące zasady dotyczące plików cookie

Zrozumienie wykorzystania naszej witryny internetowej poprzez pomiar ruchu użytkowników i sposobu nawigacji

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Patrz obowiązujące zasady dotyczące plików cookie

Oferowanie spersonalizowanych treści i reklam, mierzenie ich skuteczności oraz dostosowywanie ich do sposobu przeglądania i profilu użytkownika

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Patrz obowiązujące zasady dotyczące plików cookie

Oferowanie spersonalizowanych treści i reklam, mierzenie skuteczności kampanii oraz dostosowywanie ich do sposobu przeglądania i profilu użytkownika za pośrednictwem partnerów, którzy mogą być odbiorcami danych osobowych użytkownika

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Patrz obowiązujące zasady dotyczące plików cookie

Zarządzanie strategią handlu elektronicznego i strategią cyfrową, w tym świadczenie usług dodatkowych

Uzasadniony interes polegający na realizacji strategii handlu elektronicznego i strategii cyfrowej (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Patrz obowiązujące zasady dotyczące plików cookie lub sekcja Łącza do stron zewnętrznych

AUSTRIA

Österreichische Datenschutz Behörde

Barichgasse 40-42, 1030 Vienna

https://www.dsb.gv.at/

dsb@dsb.gv.at

+43 1 52 152-0

BELGIA

Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Brussels

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

contact@apd-gba.be

+32 (0)2 274 48 00

HOLANDIA

Autoriteit Persoonsgegevens

 de klachtencoördinator, 93374, 2509 AJ DEN HAAG

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

idpc.info@idpc.org.mt

088-1805250

POLSKA

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt

kancelaria@uodo.gov.pl

22 531-03-00

HISZPANIA

Agencia Española de Protección de Datos | AEPD

C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid

www.aepd.es

www.aepd.es

900 293 183

SZWECJA

Integritetsskyddsmyndigheten

Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, Sweden

https://www.imy.se/

imy@imy.se

+46 (0)8 657 61 00

               Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Zarządzanie i realizacja zamówień, dostawy, obsługi posprzedażnej obsługa i zwroty produktów.

Wykonanie umowy

(Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Czas trwania stosunku umownego relacja. Usuwamy kod zabezpieczający  z karty kredytowej, gdy tylko płatność za zakup została została dokonana.

Komunikacja umowna (wygaśnięcie karty, przypomnienie o produkcie)

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Czas trwania stosunku umownego

Postępowanie przedsądowe i sądowe

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji)

Zbieraj, analizuj i/lub publikuj swoje recenzje po zakupie lub kontakcie z naszymi usługami

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o

Twoją opinię i pokazywanie jej innym użytkownikom (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzanie obsługą klienta: Odpowiadaj na każde żądanie od Ciebie

Odpowiadania na każde Twoje żądanie Uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na Twoje żądania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu (z wyłączeniem nagrania audio call center)

Oceniaj i poprawiaj jakość informacji dostarczanych przez call center

Uzasadniony interes w ocenie i poprawie przydatności

udzielonych odpowiedzi oraz w celu prowadzenia szkoleń i statystyk (art. 6 ust. 1 f RODO

Nagranie audio: 2 miesiące od rozmowy

Odpowiadaj na Twoje prośby o egzekwowanie praw do ochrony danych

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

1 rok od zamknięcia aplikacji

Zarządzaj sytuacjami przedsądowymi i spornymi (nie wynikającymi z umowy)

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji)

Powiadamiać Cię o istotnych zmianach w naszej działalności (przeniesienie działalności itp.)

Uzasadniony interes polegający na poinformowaniu Cię o sytuacji administratora Twoich danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Tak długo, jak jesteś klientem i/lub potencjalnym klientem

Administracja strony w mediach społecznościowych

Uzasadniony interes w administrowaniu naszymi stronami w mediach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Realizacja i pomiar kampanii / publikacji sponsorowanych*

Uzasadniony interes w komunikowaniu się w mediach społecznościowych w celu promowania naszych marek i działań (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Przeprowadzanie analiz i raportowanie (np. zwyczajów konsumpcyjnych, reakcji na kampanie

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o nasze interakcje (art. 6 ust. 1 f)

3 lata od ostatniego kontaktu lub zapoznaj się z obowiązującą polityką plików cookie dla modułów śledzących

itp.), segmentację grup i tworzenie profili w oparciu o nasze

relacje, Twoje działania w miejscu sprzedaży i online*

RODO); Zgoda w zakresie, w jakim zbieramy dane za pomocą plików cookie lub modułów śledzących (art. 6 ust. 1 a) RODO), zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookie

Kampanie targetowane (np. na podstawie wcześniejszych interakcji)*

Uzasadniony interes w skutecznej komunikacji poprzez przesyłanie Ci odpowiednich informacji (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

Pozyskiwanie leadów

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w promowaniu naszych marek i działalności

3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikuj się elektronicznie (nieprofesjonalnie)

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Do czasu wycofania zgody lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikuj się listownie i telefonicznie

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO) na połączenia marketingowe

Do czasu sprzeciwu/cofnięcia zgody lub po upływie 3 lat

kontakt

Promowanie podobnych towarów i usług

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikacja z kontaktami naszych klientów profesjonalnych

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzanie udziałem w konkursach

Wykonanie umowy (zasady gry) (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) Udział w konkursach

Czas trwania wymieniony w każdym rozporządzeniu

Zapobieganie i zwalczanie oszustw, w tym zarządzanie konsekwencjami takich nadużyć*

Uzasadniony interes w ochronie naszej własności i transakcji

(Artykuł 6.1 f) RODO)

1 rok, jeśli wpis nie zostanie uznany za istotny.

5 lat od zamknięcia akt dotyczących oszustwa.

W przypadku postępowania sądowego - 5 lat od zamknięcia sprawy.

Bezpieczeństwo narzędzi, które umożliwiają nasze interakcje, w tym domeny, sieci i uwierzytelnianie

Uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa wymiany i przetwarzanych danych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Czas trwania połączenia lub czas trwania mający zastosowanie do przetwarzanych danych

Odpowiadać na oficjalne i uzasadnione wnioski o przekazywanie danych użytkownika (sądowe rekwizycja sądowa, kontrola itp.)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)) RODO

1 rok od daty wniosku, chyba że pod warunkiem

Zarządzanie naszymi kontrolami wewnętrznymi (które mogą obejmować dane osobowe dane osobowe jako dowód kontroli)

Uzasadniony interes w monitorowaniu skuteczności naszych wewnętrznych procedur (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

3 lata od daty inspekcji

Zbieranie i przetwarzanie zgłoszeń w ramach w ramach systemu zgłaszania nieprawidłowości

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) i uzasadniony interes

w badaniu zarzutów dotyczących naruszeń naszego Kodeksu postępowania (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Jeśli ostrzeżenie jest bezpodstawne, 2 miesiące od zakończenia dochodzenia.

W przypadku postępowania dyscyplinarnego lub postępowania sądowego, 5 lat po zakończenia takiego postępowania

Aby umożliwić działanie strony internetowej, w tym wybór produktów w koszyku, w celu zapewnienie bezpieczeństwa itp.

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) w zapewnieniu prawidłowego i przyjaznego dla użytkownika działania naszej strony internetowej

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Oferowanie określonych funkcji nawigacji

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zrozumienie korzystania z naszej strony internetowej poprzez pomiar ruchu i nawigacji

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, aby je mierzyć

skuteczność i dostosować ją do sposobu przeglądania i profilu

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć

skuteczność kampanii i dostosowywanie ich do Twojej przeglądarki i Twojego profilu za pośrednictwem partnerów, którzy mogą być odbiorcami Twoich danych osobowych

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zarządzaj strategią e-commerce i digital, w tym świadczeniem usług dodatkowych

Uzasadniony interes w kierowaniu strategią e-commerce i cyfrową (art. 6 ust. 1 f RODO)

Zapoznaj się z odpowiednią polityką plików cookies lub sekcją Linki do stron zewnętrznych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

                 Okres przechowywania

Zarządzanie i realizacja zamówień, dostawa, obsługa posprzedażna i zwroty produktów.

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Czas trwania stosunku umownego. Usuwamy kod zabezpieczający z Twojej karty kredytowej natychmiast po dokonaniu płatności za zakup.

Komunikacja umowna (wygaśnięcie karty, przypomnienie o produkcie)

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Czas trwania stosunku umownego

Obowiązki księgowe i podatkowe

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

Ustawowy okres przechowywania (np. 10-letni obowiązek księgowy we Francji)

Postępowanie przedsądowe i sądowe

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji, do 10 lat w Belgii)

Zbieraj i/lub analizuj swoje recenzje po zakupie lub kontakcie z naszymi usługami

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o Twoją opinię (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzanie obsługą klienta: Odpowiadamy na każde żądanie od Ciebie

Uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na Twoje żądania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu (z wyłączeniem nagrania audio call center)

Ocenia i poprawia jakość informacji dostarczanych przez call center

Uzasadniony interes w ocenie i poprawie przydatności

udzielonych odpowiedzi oraz w celu prowadzenia szkoleń i statystyk (art. 6 ust. 1 f RODO)

Nagranie audio: 2 miesiące od rozmowy

Odpowiada na Twoje prośby o egzekwowanie praw do ochrony danych

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

1 rok od zamknięcia aplikacji

Zarządzaj sytuacjami przedsądowymi i spornymi (nie wynikającymi z umowy)

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji)

Powiadamiać Cię o istotnych zmianach w naszej działalności (przeniesienie działalności itp.)

Uzasadniony interes polegający na poinformowaniu Cię o sytuacji administratora Twoich danych

Tak długo, jak jesteś klientem i/lub potencjalnym klientem

Administracja strony w mediach społecznościowych

Uzasadniony interes w administrowaniu naszymi stronami w mediach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Realizacja i pomiar kampanii / publikacji sponsorowanych*

Uzasadniony interes w komunikowaniu się w mediach społecznościowych w celu promowania naszych marek i działań (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Przeprowadzanie analiz i raportowanie (np. zwyczajów konsumpcyjnych, reakcji na kampanie itp.), segmentacja grup i tworzenie profili na podstawie naszych relacji, Twoich działań w miejscu sprzedaży i online*

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o nasze interakcje (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu lub zapoznaj się z obowiązującą polityką plików cookie dla modułów śledzących

Targetowanie kampanii (np. na podstawie wcześniejszych interakcji) *

Uzasadniony interes polegający na skutecznym komunikowaniu się poprzez przesyłanie Ci odpowiednich informacji (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

           Pozyskiwanie leadów

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikuj się elektronicznie (nieprofesjonalnie)

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Do czasu wycofania zgody lub 3

lat od ostatniego kontaktu

Komunikuj się listownie i telefonicznie

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Podobne towary i usługi

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikacja z profesjonalistami

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzanie udziałem w konkursach

Wykonanie umowy (zasady gry) (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Czas trwania wymieniony w obowiązujących zasadach gry

Zapobieganie i zwalczanie oszustw, w tym zarządzanie konsekwencjami takich nadużyć*

Uzasadniony interes w ochronie naszej własności i transakcji (Artykuł 6.1 f) RODO)

1 rok, jeśli wpis nie zostanie uznany za istotny

5 lat od zamknięcia akt oszustwa

W przypadku postępowania sądowego, 5 lat po zamknięciu sprawy

Bezpieczeństwo narzędzi, które umożliwiają nasze interakcje, w tym domeny, sieci i uwierzytelnianie

Uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa wymiany i przetwarzanych danych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Czas trwania połączenia lub czas trwania mający zastosowanie do przetwarzanych danych

Odpowiadaj na oficjalne i uzasadnione wnioski o przekazanie Twoich danych (wezwanie sądowe, kontrola itp.)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)) RODO

1 rok od daty złożenia wniosku, chyba że określono inaczej

Zarządzaj naszymi kontrolami wewnętrznymi (które mogą obejmować Twoje dane osobowe jako dowód kontroli)

Uzasadniony interes polegający na monitorowaniu skuteczności naszych wewnętrznych procedur (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od daty przeglądu

Gromadzenie i przetwarzanie zgłoszeń w ramach systemu whistleblowingu

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) i prawnie uzasadniony interes w rozpatrywaniu zarzutów dotyczących naruszeń naszego Kodeksu Postępowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Jeżeli wpis jest bezpodstawny – 2 miesiące od zakończenia dochodzenia.

W przypadku postępowania dyscyplinarnego lub sądowego – 5 lat od zakończenia takiego postępowania

Aby umożliwić działanie serwisu, w tym wybór produktów w koszyku, zapewnić bezpieczeństwo itp.

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Oferuj określone funkcje nawigacji

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zrozum sposób korzystania z naszej witryny internetowej, mierząc ruch i nawigację naszych użytkowników

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć ich skuteczność i dostosowywać je do sposobu przeglądania i profilu

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć

skuteczności kampanii i dostosowania ich do Twojej przeglądarki i Twojego profilu za pośrednictwem partnerów, którzy mogą być odbiorcami Twoich danych osobowych

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zarządzaj strategią e-commerce i digital, w tym świadczeniem usług dodatkowych

Uzasadniony interes w kierowaniu strategią e-commerce i cyfrową (art. 6 ust. 1 f RODO)

Zapoznaj się z odpowiednią polityką plików cookies lub sekcją Linki do stron zewnętrznych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Zarządzanie i realizacja zamówień, dostawa, obsługa posprzedażna i zwroty produktów

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Czas trwania stosunku umownego. Usuwamy kod zabezpieczający z Twojej karty kredytowej zaraz po dokonaniu płatności za zakup.

Komunikacja umowna (wygaśnięcie karty, przypomnienie o produkcie

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Czas trwania stosunku umownego

Obowiązki księgowe i podatkowe

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

Ustawowy okres przechowywania (np. 7-letni obowiązek księgowy w Holandii)

Postępowanie przedsądowe i sądowe

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia w Holandii)

Zbieraj i/lub analizuj swoje recenzje po zakupie lub kontakcie z naszymi usługami

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o Twoją opinię (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzanie obsługą klienta: Odpowiadaj na każde żądanie od Ciebie

Uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na Twoje żądania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu (z wyłączeniem nagrania audio call center)

Oceniaj i poprawiaj jakość informacji dostarczanych przez call center

Uzasadniony interes polegający na ocenie i poprawie trafności udzielonych odpowiedzi oraz prowadzeniu szkoleń i statystyk (art. 6 ust. 1 f RODO)

Nagranie audio: 2 miesiące od rozmowy

Odpowiadaj na Twoje prośby o egzekwowanie praw do ochrony danych

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

1 rok od zamknięcia aplikacji

Zarządzaj związanymi z działalnością gospodarczą sytuacjami przedsądowymi i spornymi (nie wynikającymi z umowy)

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 7-letni okres przedawnienia w Holandii)

Powiadamiać Cię o istotnych zmianach w naszej działalności (przeniesienie działalności itp.)

Uzasadniony interes polegający na poinformowaniu Cię o sytuacji administratora Twoich danych

Tak długo, jak jesteś klientem i/lub potencjalnym klientem

Administracja strony w mediach społecznościowych

Uzasadniony interes w administrowaniu naszymi stronami w mediach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Realizacja i pomiar kampanii / publikacji sponsorowanych*

Uzasadniony interes w komunikowaniu się w mediach społecznościowych w celu promowania naszych marek i działań (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Przeprowadzanie analiz i raportowanie (np. zwyczajów konsumpcyjnych, reakcji na kampanie itp.), segmentacja grup i tworzenie profili na podstawie naszych relacji, Twoich działań w miejscu sprzedaży i online*

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o nasze interakcje (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu lub zapoznaj się z obowiązującą polityką plików cookie dla modułów śledzących

Kampanie targetowane (np. na podstawie wcześniejszych interakcji)*

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

               Pozyskiwanie leadów

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikuj się elektronicznie (nieprofesjonalnie)

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Do czasu wycofania zgody lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikuj się listownie i telefonicznie z naszymi klientami

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Podobne towary i usługi

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikacja z profesjonalistami

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzaj swoim udziałem w konkursach

Wykonanie umowy (regulamin gry) (art. 6 ust. 1 b) RODO)

Czas trwania określony w każdym rozporządzeniu

Zapobieganie i zwalczanie oszustw, w tym zarządzanie konsekwencjami takich oszustw*

Uzasadniony interes polegający na ochronie naszego mienia i transakcji (art. 6 ust. 1 f) RODO

1 rok, jeżeli ostrzeżenie zostanie uznane za nieistotne

5 lat od zamknięcia sprawy dotyczącej oszustwa

W przypadku postępowania sądowego – 5 lat od zamknięcia akt

Bezpieczeństwo narzędzi umożliwiających naszą interakcję, w tym domeny, sieci i uwierzytelniania

Prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa wymiany i przetwarzanych danych (art. 6 ust. 1 f RODO)

Czas trwania połączenia lub czas trwania przetwarzanych danych

Odpowiadaj na oficjalne i uzasadnione wnioski o przekazanie Twoich danych (wezwanie sądowe, kontrola itp.)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO

1 rok od daty złożenia wniosku, chyba że określono inaczej

Zarządzaj naszymi kontrolami wewnętrznymi (które mogą obejmować Twoje dane osobowe jako dowód kontroli)

Uzasadniony interes polegający na monitorowaniu skuteczności naszych wewnętrznych procedur (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od daty przeglądu

Gromadzenie i przetwarzanie zgłoszeń w ramach systemu whistleblowingu

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) i prawnie uzasadniony interes w rozpatrywaniu zarzutów dotyczących naruszeń naszego Kodeksu Postępowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Jeżeli wpis jest bezpodstawny – 2 miesiące od zakończenia dochodzenia.

W przypadku postępowania dyscyplinarnego lub sądowego – 5 lat od zakończenia takiego postępowania.

Aby umożliwić działanie serwisu, w tym wybór produktów w koszyku, zapewnić bezpieczeństwo itp.

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Oferuj określone funkcje nawigacji

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zrozum sposób korzystania z naszej witryny internetowej, mierząc ruch i nawigację naszych użytkowników

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć ich skuteczność i dostosowywać je do sposobu przeglądania i profilu

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć skuteczność kampanii i dostosowywać je do Twojego przeglądania i Twojego profilu za pośrednictwem partnerów, którzy mogą być odbiorcami Twoich danych osobowych

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zarządzaj strategią e-commerce i digital, w tym świadczeniem usług dodatkowych

Uzasadniony interes w prowadzeniu strategii e-commerce i cyfrowej (art. 6 ust. 1 f RODO)

Zapoznaj się z odpowiednią polityką plików cookies lub sekcją Linki do stron zewnętrznych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Zarządzanie i realizacja zamówień, dostawa, obsługa posprzedażna i zwroty produktów

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Czas trwania stosunku umownego. Usuwamy kod zabezpieczający z Twojej karty kredytowej zaraz po dokonaniu płatności za zakup

Komunikacja umowna (wygaśnięcie karty, przypomnienie o produkcie)

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Czas trwania stosunku umownego.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

Ustawowy okres przechowywania wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych lub rachunkowych (np. 10-letni obowiązek księgowy we Francji)

Postępowanie przedsądowe i sądowe

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji).

Zbieraj i/lub analizuj swoje recenzje po zakupie lub kontakcie z naszymi usługami

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o Twoją opinię (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzanie obsługą klienta: Odpowiadaj na każde żądanie od Ciebie

Uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na Twoje żądania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu (z wyłączeniem nagrania audio call center)

Oceniaj i poprawiaj jakość informacji dostarczanych przez call center

Uzasadniony interes polegający na ocenie i poprawie trafności udzielonych odpowiedzi oraz prowadzeniu szkoleń i statystyk (art. 6 ust. 1 f RODO)

Nagranie audio: 2 miesiące od rozmowy

Odpowiadaj na Twoje prośby o egzekwowanie praw do ochrony danych

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

1 rok od zamknięcia aplikacji

Zarządzaj sytuacjami przedsądowymi i spornymi (nie wynikającymi z umowy)

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji)

Powiadamiać Cię o istotnych zmianach w naszej działalności (przeniesienie działalności itp.)

Uzasadniony interes polegający na poinformowaniu Cię o sytuacji administratora Twoich danych

Tak długo, jak jesteś klientem i/lub potencjalnym klientem

Administracja strony w mediach społecznościowych

Uzasadniony interes w administrowaniu naszymi stronami w mediach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Realizacja i pomiar kampanii / publikacji sponsorowanych*

Uzasadniony interes w komunikowaniu się w mediach społecznościowych w celu promowania naszych marek i działań (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Przeprowadzanie analiz i raportowanie (np. zwyczajów konsumpcyjnych, reakcji na kampanie itp.), segmentacja grup i tworzenie profili na podstawie naszych relacji, Twoich działań w miejscu sprzedaży i online*

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o nasze interakcje (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu lub zapoznaj się z obowiązującą polityką plików cookie dla modułów śledzących

Kampanie targetowane (np. na podstawie wcześniejszych interakcji)*

Uzasadniony interes w skutecznej komunikacji poprzez przesyłanie Ci odpowiednich informacji (art. 6 ust. 1 f) RODO

3 lata od ostatniego kontaktu

Pozyskiwanie leadów

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikuj się elektronicznie (nieprofesjonalnie)

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Do czasu wycofania zgody lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikuj się listownie i telefonicznie

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Podobne towary i usługi

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikacja z profesjonalistami

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzaj swoim udziałem w konkursach

Wykonanie umowy (regulamin gry) (art. 6 ust. 1 b) RODO)

Czas trwania określony w każdym rozporządzeniu

Zapobieganie i zwalczanie oszustw, w tym zarządzanie konsekwencjami takich oszustw*

Uzasadniony interes polegający na ochronie naszego mienia i transakcji (art. 6 ust. 1 f) RODO)

1 rok, jeżeli ostrzeżenie zostanie uznane za nieistotne

5 lat od zamknięcia sprawy dotyczącej oszustwa

W przypadku postępowania sądowego – 5 lat od zamknięcia akt

Bezpieczeństwo narzędzi umożliwiających naszą interakcję, w tym domeny, sieci i uwierzytelniania

Prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa wymiany i przetwarzanych danych (art. 6 ust. 1 f RODO)

Czas trwania połączenia lub czas trwania przetwarzanych danych

Odpowiadaj na oficjalne i uzasadnione wnioski o przekazanie Twoich danych (wezwanie sądowe, kontrola itp.)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

1 rok od daty złożenia wniosku, chyba że określono inaczej

Zarządzaj naszymi kontrolami wewnętrznymi (które mogą obejmować Twoje dane osobowe jako dowód kontroli)

Uzasadniony interes polegający na monitorowaniu skuteczności naszych wewnętrznych procedur (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od daty przeglądu

Gromadzenie i przetwarzanie zgłoszeń w ramach systemu whistleblowingu

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) i prawnie uzasadniony interes w rozpatrywaniu zarzutów naruszenia naszego Kodeksu Postępowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Jeżeli wpis jest bezpodstawny – 2 miesiące od zakończenia dochodzenia

W przypadku postępowania dyscyplinarnego lub sądowego – 5 lat od zakończenia takiego postępowania.

Aby umożliwić działanie serwisu, w tym wybór produktów w koszyku, zapewnić bezpieczeństwo itp.

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Oferuj określone funkcje nawigacji

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zrozum sposób korzystania z naszej witryny internetowej, mierząc ruch i nawigację naszych użytkowników

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

                 Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć ich skuteczność i dostosowywać je do sposobu przeglądania i profilu

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć skuteczność kampanii i dostosowywać je do Twoich potrzeb

przeglądania i Twojego profilu u partnerów, którzy mogą być odbiorcami Twoich danych osobowych

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zarządzaj strategią e-commerce i digital, w tym świadczeniem usług dodatkowych

Uzasadniony interes w prowadzeniu strategii e-commerce i cyfrowej (art. 6 ust. 1 f RODO)

Zapoznaj się z odpowiednią polityką plików cookies lub sekcją Linki do stron zewnętrznych

Cele przetwarzania

                  Podstawa prawna

Zarządzanie i dostawa zamówień, dostawa, obsługa posprzedażna i zwroty produktów.

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Komunikacja umowna (wygaśnięcie karty, przypomnienie o produkcie)

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Obowiązki księgowe i podatkowe

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

Postępowanie przedsądowe i sądowe

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zbieraj i/lub analizuj swoje recenzje po zakupie lub kontakcie z naszymi usługami

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o Twoją opinię (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Zarządzanie obsługą klienta: Odpowiadaj na każde od Ciebie żądanie

Uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na Twoje żądania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Oceniaj i poprawiaj jakość informacji dostarczanych przez call center

Uzasadniony interes polegający na ocenie i poprawie trafności udzielonych odpowiedzi oraz prowadzeniu szkoleń i statystyk (art. 6 ust. 1 f RODO)

Odpowiadaj na Twoje prośby o egzekwowanie praw do ochrony danych

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

Zarządzaj sytuacjami przedsądowymi i spornymi (nie wynikającymi z umowy)

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Powiadamiać Cię o istotnych zmianach w naszej działalności (przeniesienie działalności itp.)

Uzasadniony interes polegający na poinformowaniu Cię o sytuacji administratora Twoich danych

Administracja strony w mediach społecznościowych

Uzasadniony interes w administrowaniu naszymi stronami w mediach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Realizacja i pomiar kampanii / publikacji sponsorowanych*

Uzasadniony interes w komunikowaniu się w mediach społecznościowych w celu promowania naszych marek i działań (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Przeprowadzanie analiz i raportowanie (np. zwyczajów konsumpcyjnych, reakcji na kampanie itp.), segmentacja grup i tworzenie profili na podstawie naszych relacji, Twoich działań w miejscu sprzedaży i online*

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o nasze interakcje (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Kampanie targetowane (np. na podstawie wcześniejszych interakcji)*

Uzasadniony interes w skutecznej komunikacji poprzez przesyłanie Ci odpowiednich informacji (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Pozyskiwanie leadów

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Komunikuj się elektronicznie (nieprofesjonalnie)

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Komunikuj się listownie i telefonicznie

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Podobne towary i usługi

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Komunikacja z profesjonalistami

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zarządzanie udziałem w konkursach

Wykonanie umowy (zasady gry) (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Zapobieganie i zwalczanie nadużyć finansowych, w tym

zarządzanie konsekwencjami takich nadużyć*

Uzasadniony interes w ochronie naszej własności i transakcji (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Bezpieczeństwo narzędzi umożliwiających nasze interakcje, w tym domeny, sieci i uwierzytelniania

Prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa wymiany i przetwarzanych danych (art. 6 ust. 1 f RODO)

Odpowiadania na oficjalne i uzasadnione wnioski o przekazanie Twoich danych (wezwania sądowe, kontrola itp.)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

Zarządzaj naszymi kontrolami wewnętrznymi (które mogą obejmować Twoje dane osobowe jako dowód kontroli)

Uzasadniony interes polegający na monitorowaniu skuteczności naszych wewnętrznych procedur (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Gromadzenie i przetwarzanie zgłoszeń w ramach systemu whistleblowingu

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) i prawnie uzasadniony interes w rozpatrywaniu zarzutów dotyczących naruszeń naszego Kodeksu Postępowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Aby umożliwić działanie serwisu, w tym wybór produktów w koszyku, zapewnić bezpieczeństwo itp.

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Oferuj określone funkcje nawigacji

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO

Zrozum sposób korzystania z naszej witryny internetowej, mierząc ruch i nawigację naszych użytkowników

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć ich skuteczność i dostosowywać je do sposobu przeglądania i profilu

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć skuteczność kampanii i dostosowywać je do Twojego przeglądania i Twojego profilu za pośrednictwem partnerów, którzy mogą być odbiorcami Twoich danych osobowych

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zarządzaj strategią e-commerce i digital,

w tym świadczenie usług dodatkowych

Uzasadniony interes w prowadzeniu strategii e-commerce i cyfrowej (art. 6 ust. 1 f RODO)

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Zarządzanie i realizacja zamówień, dostawa, obsługa posprzedażna i zwroty produktów.

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Czas trwania stosunku umownego. Usuwamy kod zabezpieczający z Twojej karty kredytowej zaraz po dokonaniu płatności za zakup.

Komunikacja umowna (wygaśnięcie karty, przypomnienie o produkcie

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Czas trwania stosunku umownego

Obowiązki księgowe i podatkowe

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

Ustawowy okres przechowywania (np. 10-letni obowiązek księgowy we Francji)

Postępowanie przedsądowe i sądowe

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji)

Zbieraj i/lub analizuj swoje recenzje po zakupie lub kontakcie z naszymi usługami

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o Twoją opinię (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzanie obsługą klienta: Odpowiadaj na każde żądanie od Ciebie

Uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na Twoje żądania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu (z wyłączeniem nagrania audio call center)

Oceniaj i poprawiaj jakość informacji dostarczanych przez call center

Uzasadniony interes w ocenie i poprawie przydatności

udzielonych odpowiedzi oraz w celu prowadzenia szkoleń i statystyk (art. 6 ust. 1 f RODO)

Nagranie audio: 2 miesiące od rozmowy

Odpowiadaj na Twoje prośby o egzekwowanie praw do ochrony danych

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

1 rok od zamknięcia aplikacji

Zarządzaj sytuacjami przedsądowymi i spornymi (nie wynikającymi z umowy)

Uzasadniony interes w ochronie naszych interesów oraz dowód zawarcia umowy lub roszczenia prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Czas trwania obowiązującego okresu przedawnienia (np. 5-letni okres przedawnienia we Francji)

Powiadamiać Cię o istotnych zmianach w naszej działalności (przeniesienie działalności itp.)

Uzasadniony interes polegający na poinformowaniu Cię o sytuacji administratora Twoich danych

Tak długo, jak jesteś klientem i/lub potencjalnym klientem

Administracja strony w mediach społecznościowych

Uzasadniony interes w administrowaniu naszymi stronami w mediach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Realizacja i pomiar kampanii / publikacji sponsorowanych*

Uzasadniony interes w komunikowaniu się w mediach społecznościowych w celu promowania naszych marek i działań (art. 6 ust. 1 f) RODO)

Zapoznaj się z polityką ochrony danych w sieci społecznościowej

Przeprowadzanie analiz i raportowanie (np. zwyczajów konsumpcyjnych, reakcji na kampanie itp.), segmentacja grup i tworzenie profili na podstawie naszych relacji, Twoich działań w miejscu sprzedaży i online*

Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych ofert i usług w oparciu o nasze interakcje (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu lub zapoznaj się z obowiązującą polityką plików cookie dla modułów śledzących

Kampanie targetowane (np. na podstawie wcześniejszych interakcji)*

Uzasadniony interes w skutecznej komunikacji poprzez przesyłanie Ci odpowiednich informacji (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od ostatniego kontaktu

Pozyskiwanie leadów

Przed pierwszym kontaktem: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Po pierwszym kontakcie: Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Przed pierwszym kontaktem: 1 miesiąc (lub wcześniej, jeśli kontakt zostanie nawiązany przed 1 miesiącem od pozyskania leada).

Po pierwszym kontakcie: Do czasu wycofania zgody lub wcześniej z inicjatywy firmy

Komunikuj się elektronicznie (nieprofesjonalnie)

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Do czasu wycofania zgody lub wcześniej z inicjatywy firmy

Komunikuj się listownie i telefonicznie

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Podobne towary i usługi

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Komunikacja z profesjonalistami

Uzasadniony interes w promowaniu naszych marek i działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Do czasu sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu

Zarządzaj swoim udziałem w konkursach

Wykonanie umowy (regulamin gry) (art. 6 ust. 1 b) RODO)

Czas trwania określony w każdym rozporządzeniu

Zapobieganie i zwalczanie oszustw, w tym zarządzanie konsekwencjami takich oszustw*

Uzasadniony interes polegający na ochronie naszego mienia i transakcji (art. 6 ust. 1 f) RODO)

1 rok, jeżeli ostrzeżenie zostanie uznane za nieistotne

5 lat od zamknięcia sprawy dotyczącej oszustwa

W przypadku postępowania sądowego – 5 lat od zamknięcia akt

Bezpieczeństwo narzędzi umożliwiających naszą interakcję, w tym domeny, sieci i uwierzytelniania

Prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa wymiany i przetwarzanych danych (art. 6 ust. 1 f RODO)

Czas trwania połączenia lub czas trwania przetwarzanych danych

Odpowiadaj na oficjalne i uzasadnione wnioski o przekazanie Twoich danych (wezwanie sądowe, kontrola itp.)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 c) RODO)

1 rok od daty złożenia wniosku, chyba że określono inaczej

Zarządzaj naszymi kontrolami wewnętrznymi (które mogą obejmować Twoje dane osobowe jako dowód kontroli)

Uzasadniony interes polegający na monitorowaniu skuteczności naszych wewnętrznych procedur (art. 6 ust. 1 f) RODO)

3 lata od daty przeglądu

Gromadzenie i przetwarzanie zgłoszeń w ramach systemu whistleblowingu

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) i prawnie uzasadniony interes w rozpatrywaniu zarzutów dotyczących naruszeń naszego Kodeksu Postępowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Jeżeli wpis jest bezpodstawny – 2 miesiące od zakończenia dochodzenia.

W przypadku postępowania dyscyplinarnego lub sądowego – 5 lat od zakończenia takiego postępowania

Aby umożliwić działanie serwisu, w tym wybór produktów w koszyku, zapewnić bezpieczeństwo itp.

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Oferuj określone funkcje nawigacji

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zrozum sposób korzystania z naszej witryny internetowej, mierząc ruch i nawigację naszych użytkowników

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, aby je mierzyć

skuteczność i dostosować ją do sposobu przeglądania i profilu

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Aby oferować spersonalizowane treści i reklamy, mierzyć skuteczność kampanii i dostosowywać je do Twojego przeglądania i Twojego profilu za pośrednictwem partnerów, którzy mogą być odbiorcami Twoich danych osobowych

Zgoda (art. 6 ust. 1 a) RODO)

Zapoznaj się z obowiązującą polityką dotyczącą plików cookies

Zarządzaj strategią e-commerce i digital, w tym świadczeniem usług dodatkowych

Uzasadniony interes w prowadzeniu strategii e-commerce i cyfrowej (art. 6 ust. 1 f) RODO

Zapoznaj się z odpowiednią polityką plików cookies lub sekcją Linki do stron zewnętrznych