Nous espérons que vous n’aurez jamais besoin de nous renvoyer quoi que ce soit. Toutefois, si nécessaire, nous voulons vous permettre de nous retourner facilement un produit et d'obtenir un remboursement avec notre garantie de remboursement de 30 jours.
Simplement:
- Accédez à la section Mon Compte et sélectionnez Commandes. Recherchez la commande contenant le produit que vous souhaitez retourner, cliquez sur le bouton Droit de rétractation et remplissez le formulaire de demande avec les informations relatives au produit.
- Vous pouvez également envoyer un e-mail à notre service clientèle à l’adresse eucontact@screwfix.eu.
Nous vous remettrons une étiquette de retour que vous pourrez imprimer, compléter et joindre à votre colis, pour le renvoyer via l'un de nos transporteurs. - Veuillez vidanger le carburant ou l'huile des éléments mécaniques avant de les retourner.
- Veuillez emballer l'article que vous souhaitez retourner dans une boîte ou un emballage.
- Nous effectuerons un remboursement selon le mode de paiement d'origine dès réception du retour.
Remarque : Certains articles sont exclus de notre politique de retour ou ne peuvent pas être retournés. Cela comprend les articles fabriqués sur mesure, coupés ou mélangés selon vos besoins, ainsi que les broyeurs à déchets, les toilettes ou les pompes à eau usagés.
Les Conditions Générales de Vente sont disponibles.